Versandinformationen
Edicola Online si impegna a gestire e spedire gli ordini nel modo più rapido e sicuro possibile.
I tempi indicati nella presente pagina sono stime espresse in giorni lavorativi e non comprendono sabato, domenica e giorni festivi.
Una volta affidato l’ordine al corriere, il Cliente riceverà un’email di conferma contenente, quando disponibile, il codice per il tracciamento della spedizione.
Per prodotti in preordine, articoli con disponibilità differita o prodotti per i quali nella pagina prodotto è indicata una specifica data o settimana di spedizione, si applicano le tempistiche riportate nella relativa inserzione.
Tariffe e tempi indicativi per le spedizioni in Italia
Le modalità di spedizione disponibili vengono mostrate durante il checkout in base all’indirizzo di consegna.
| Modalità di spedizione | Tempi indicativi | Costo |
|---|---|---|
| 📦 Standard | 5–7 giorni lavorativi | €6,90 |
| ⚡ Rapida | 3–5 giorni lavorativi | €8,90 |
| 🚀 EXPRESS | 1–2 giorni lavorativi | €11,90 |
| 🏝️ Sardegna e CAP/località disagiate | 3–5 giorni lavorativi | €14,90 |
I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni dovute a festività, condizioni meteorologiche, scioperi, periodi di elevato volume di spedizioni, località remote o altre circostanze operative del corriere.
Per alcune destinazioni in Sicilia potrebbero essere necessari 1–2 giorni lavorativi aggiuntivi.
La spedizione EXPRESS viene considerata tale per gli ordini gestibili entro le ore 12:00. Per gli ordini effettuati oltre tale orario, la gestione EXPRESS potrà iniziare dal primo giorno lavorativo successivo.
Sardegna e CAP/località disagiate
Per tutte le spedizioni destinate in Sardegna oppure verso CAP e località individuate dal corriere come disagiate, periferiche o soggette a particolari condizioni di consegna, viene applicata la tariffa dedicata di:
€14,90
con tempo di consegna indicativo di:
3–5 giorni lavorativi
È possibile verificare preventivamente se il proprio CAP rientra tra quelli interessati consultando la pagina dedicata:
Consulta l’elenco dei CAP disagiati
La tariffa applicabile viene determinata in base all’indirizzo di consegna inserito dal Cliente e viene visualizzata durante il checkout prima della conferma dell’ordine.
La tariffa di €14,90 rappresenta il costo complessivo della spedizione dedicata e non deve intendersi come un supplemento da aggiungere alle altre tariffe nazionali.
In alcune località particolarmente remote i tempi di consegna potrebbero subire ulteriori variazioni in base all’operatività del corriere.
Tempi di preparazione dell’ordine
I tempi di consegna indicati nella presente pagina devono essere considerati insieme agli eventuali tempi di preparazione riportati nella pagina del prodotto.
Possono essere previste tempistiche differenti per:
- prodotti in preordine;
- prodotti con disponibilità differita;
- prodotti con una data o settimana di spedizione specificamente indicata;
- articoli disponibili entro un determinato numero di giorni;
- ordini contenenti più prodotti con differenti tempi di disponibilità.
In questi casi l’ordine verrà preparato e spedito secondo le tempistiche comunicate nella relativa pagina prodotto.
Quando l’ordine viene affidato al corriere, il Cliente riceverà un’email di conferma della spedizione.
Prodotti in preordine
I prodotti contrassegnati come PREORDINE possono avere tempi di disponibilità e spedizione differenti rispetto agli articoli già disponibili in magazzino.
La data, la settimana o il periodo previsto per la spedizione viene indicato direttamente nella pagina del prodotto.
Le date comunicate sono basate sulle informazioni ricevute da editori, produttori e distributori e possono subire variazioni indipendenti dalla volontà di Edicola Online.
Per tutte le informazioni e le condizioni dedicate consulta:
Ordini contenenti prodotti disponibili e prodotti in preordine
Se un ordine contiene contemporaneamente articoli immediatamente disponibili e prodotti in preordine, l’ordine potrà essere spedito quando tutti gli articoli saranno disponibili, salvo diversa indicazione.
Il Cliente può richiedere la divisione dell’ordine in due spedizioni per ricevere anticipatamente gli articoli già disponibili.
Per la spedizione aggiuntiva è previsto un costo di:
€6,90
La richiesta deve essere effettuata contattando il nostro Servizio Clienti.
L’eventuale seconda spedizione verrà effettuata dopo il pagamento del relativo costo.
Variazione delle date dei prodotti in preordine
Le date di uscita e di disponibilità dei prodotti in preordine possono essere modificate dagli editori, produttori o distributori.
Edicola Online aggiornerà le informazioni disponibili non appena riceverà comunicazioni ufficiali.
Qualora un prodotto non venga più distribuito oppure il preordine venga definitivamente annullato dall’editore, produttore o distributore, l’importo corrisposto per il prodotto interessato verrà rimborsato.
Modifica o annullamento di un preordine
Per eventuali richieste di modifica o annullamento di un preordine, il Cliente può contattare il nostro Servizio Clienti.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente, incluso il diritto di recesso nei casi e secondo le modalità previste dalla legge.
Per maggiori informazioni consulta:
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Quando l’ordine viene spedito, il Cliente riceverà un’email di conferma contenente il numero di tracking, quando previsto dal servizio utilizzato.
Il tracking potrebbe richiedere alcune ore e, in alcuni casi, fino a 24/48 ore prima di risultare aggiornato nei sistemi del corriere.
Controlla i tuoi ordini dal tuo account
Puoi controllare in qualsiasi momento lo stato dei tuoi ordini anche direttamente dalla tua Area Cliente Edicola Online.
Accedendo al tuo account puoi:
- visualizzare gli ordini effettuati;
- controllare lo stato di elaborazione dell’ordine;
- verificare se l’ordine è stato spedito;
- consultare le informazioni disponibili sulla spedizione e sul tracking;
- visualizzare lo storico dei tuoi acquisti.
Accedi al tuo account Edicola Online
Puoi controllare il tracking anche direttamente dal sito
Su tutte le pagine di Edicola Online è disponibile la chat in basso a destra.
Attraverso la chat puoi:
- controllare lo stato della tua spedizione;
- verificare il tracking del tuo ordine;
- richiedere informazioni sulla consegna;
- contattare direttamente il nostro Servizio Clienti.
Per una verifica più rapida, tieni a disposizione il numero dell’ordine e, quando disponibile, il codice di tracking.
Se il tracking non presenta aggiornamenti per un periodo anomalo, puoi contattarci direttamente tramite la chat oppure attraverso gli altri canali di assistenza indicati in fondo a questa pagina.
Indirizzo di spedizione
È responsabilità del Cliente inserire al momento dell’ordine un indirizzo di consegna corretto, completo e aggiornato.
L’indirizzo dovrebbe comprendere:
- nome e cognome del destinatario;
- via e numero civico;
- CAP;
- Comune/Città;
- Provincia, ove richiesta;
- numero di telefono utile per la consegna.
Prima di completare l’acquisto consigliamo di verificare attentamente tutti i dati inseriti.
Indirizzi errati o incompleti
In caso di mancata consegna, giacenza o restituzione al mittente causata da:
- indirizzo errato;
- indirizzo incompleto;
- CAP errato;
- Comune errato;
- destinatario non reperibile;
- impossibilità di individuare correttamente il luogo di consegna;
- mancato ritiro della spedizione;
gli eventuali costi effettivamente sostenuti per nuova consegna, giacenza, restituzione al mittente o nuova spedizione potranno essere posti a carico del Cliente, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
Restano salvi i diritti del Cliente qualora il problema sia imputabile a Edicola Online, al corriere incaricato o negli altri casi previsti dalla legge.
Modifica dell’indirizzo dopo la spedizione
Una volta affidato il pacco al corriere, eventuali richieste di modifica dell’indirizzo, deviazione della spedizione o consegna presso un diverso punto di ritiro sono soggette alle condizioni e alle disponibilità operative del corriere.
Qualora la modifica sia richiesta dal Cliente direttamente al corriere e comporti costi aggiuntivi, tali costi potranno essere posti a carico del Cliente.
Consigliamo pertanto di verificare attentamente l’indirizzo prima di completare l’ordine.
Mancato ritiro presso GLS Shop o altro punto di ritiro
Qualora il Cliente scelga volontariamente la consegna presso un GLS Shop, Parcel Shop o altro punto di ritiro e, nonostante la regolare disponibilità della spedizione presso il punto prescelto, non provveda al ritiro entro i termini stabiliti dal corriere, con conseguente restituzione del pacco al mittente, la mancata presa in consegna sarà considerata imputabile al Cliente.
In caso di restituzione del pacco al mittente e successivo rimborso dell’ordine, qualora il Cliente non abbia validamente esercitato il diritto di recesso, le spese di spedizione inizialmente sostenute potranno non essere rimborsate.
Potranno inoltre essere detratti dal rimborso gli eventuali costi effettivamente sostenuti per la giacenza e per la restituzione della spedizione al mittente, qualora applicati dal corriere e nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
Il semplice mancato ritiro della spedizione non costituisce, di per sé, esercizio del diritto di recesso.
Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo espressamente secondo le modalità e nei termini previsti dalla normativa vigente e dalla nostra Informativa sui rimborsi.
Pacco restituito al mittente
Qualora una spedizione venga restituita a Edicola Online per cause imputabili al Cliente, come:
- indirizzo errato o incompleto;
- mancata consegna per ripetuta assenza;
- mancato ritiro;
- rifiuto ingiustificato della spedizione;
- mancato ritiro presso un punto di ritiro;
il Cliente potrà essere contattato per concordare una nuova spedizione.
Gli eventuali costi della nuova spedizione e gli altri costi effettivamente sostenuti per il rientro del pacco potranno essere richiesti al Cliente, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
Ritardi nella consegna
I tempi di consegna riportati sul sito sono indicativi.
Possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze non direttamente controllabili da Edicola Online, tra cui:
- festività;
- periodi di elevato volume di spedizioni;
- scioperi;
- condizioni meteorologiche;
- problemi logistici;
- località remote o disagiate;
- problemi operativi del corriere;
- controlli doganali;
- cause di forza maggiore.
In presenza di un ritardo significativo, il nostro Servizio Clienti potrà effettuare le opportune verifiche presso il corriere incaricato.
Spedizioni internazionali
Edicola Online effettua spedizioni verso numerosi Paesi esteri.
Le destinazioni disponibili, i relativi costi e le modalità di spedizione vengono mostrate durante il checkout in base al Paese e all’indirizzo indicato dal Cliente.
Europa – Zona EUR 1
Austria, Andorra, Bulgaria, Cipro, Croazia, Estonia, Finlandia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Norvegia, Romania, Serbia, Slovenia, Svezia e Turchia.
Europa – Zona EUR 2
Belgio, Danimarca, Francia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Spagna e Ungheria.
Altri Paesi
Bahrein, Brunei, Canada, Cina, Corea del Sud, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Filippine, Giappone, Groenlandia, Hong Kong, India, Indonesia, Kuwait, Malaysia, Messico, Singapore, Sri Lanka, Stati Uniti e Thailandia.
Se il Paese desiderato non risulta disponibile durante il checkout, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti per verificare l’eventuale possibilità di spedizione.
Dazi, tasse e oneri doganali
Per le spedizioni verso Paesi extra UE, eventuali:
- dazi doganali;
- IVA all’importazione;
- imposte;
- tasse di importazione;
- costi di sdoganamento;
- altri oneri richiesti dalle autorità locali;
sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione espressamente comunicata al momento dell’acquisto.
Edicola Online non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a controlli doganali o procedure di importazione previste dal Paese di destinazione.
Rimborsi, resi e diritto di recesso
Per tutte le informazioni relative a resi, rimborsi, cambi e diritto di recesso consulta:
In caso di esercizio del diritto di recesso, le spese dirette di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione o diverso obbligo previsto dalla legge.
In caso di prodotto errato, danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, si applicano i diritti previsti dalla normativa vigente e dalla garanzia legale di conformità.
Link utili
Consulta i prodotti in Preordine
Consulta l’elenco dei CAP disagiati
Assistenza sulle spedizioni
Per qualsiasi domanda relativa a un ordine, un preordine o una spedizione puoi contattare il nostro Servizio Clienti.
Chat sul sito
Su tutte le pagine di Edicola Online trovi la chat in basso a destra.
Puoi utilizzarla per:
- controllare il tracking;
- verificare lo stato dell’ordine;
- chiedere informazioni sulla spedizione;
- contattare direttamente il nostro Servizio Clienti.
Quando ci contatti, ti consigliamo di indicare sempre il numero dell’ordine, così da consentirci di effettuare le verifiche più rapidamente.
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Ultimo aggiornamento: agosto 2026