Pedidos anticipados

¿QUÉ SON LAS PREVENTAS?
Las preventas te permiten reservar un producto antes de su llegada al mercado. Al realizar una preventa, el producto quedará reservado a tu nombre, garantizándote recibirlo en cuanto esté disponible en nuestros almacenes.

 

FECHAS DE LANZAMIENTO
Las fechas de lanzamiento indicadas en edicolaonline.store son proporcionadas directamente por los editores o fabricantes. Sin embargo, la disponibilidad real en nuestros almacenes podría sufrir variaciones respecto a lo indicado inicialmente. Dichos cambios dependen exclusivamente de los editores o fabricantes y no están bajo nuestro control.

Actualizamos constantemente la información sobre las fechas de lanzamiento basándonos en las comunicaciones oficiales recibidas. Te recomendamos consultar regularmente la página del producto que has reservado para mantenerte siempre al tanto de cualquier cambio.

 

GESTIÓN DE PEDIDOS
Si has realizado un pedido que contiene productos en preventa, es posible solicitar en cualquier momento la división del pedido en dos envíos, para así recibir de inmediato los artículos ya disponibles.

El coste adicional por el segundo envío es de 6,90 €. Para proceder, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Estaremos encantados de proporcionarte todos los detalles necesarios para gestionar tu solicitud de la mejor manera.

 

MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE PREVENTAS
Lo sentimos, pero una vez enviado el pedido de preventa, no es posible cancelarlo o modificarlo. Sin embargo, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente y haremos todo lo posible para encontrar una solución a tu problema.

En caso de que el editor, por causas no imputables a nosotros, no entregue el producto o cancele la preventa, el cliente recibirá un reembolso completo sin solicitudes ni obligaciones adicionales.

Con las preventas de edicolaonline.store, tienes la certeza de reservar tus productos favoritos por adelantado, ¡evitando el riesgo de agotamiento!